Как распознать звонок мошенника
По данным МВД, за первое полугодие 2022 года телефонные мошенники похитили у россиян около 39 млрд ₽. Преступники постоянно придумывают новые способы обмана. Чтобы не попасться на их уловки, надо знать, как распознать мошенника и что делать при подобных звонках. Эти знания особенно важны для пожилых людей, поскольку именно они наиболее подвержены телефонному мошенничеству
Как стать киберграмотным в 60 лет
Как распознать мошенников
Звонят со скрытого номера
Звонки из банка идут с официальных номеров, указанных на сайте или на банковской карте. Вам могут позвонить из конкретного отделения банка, номер будет федеральным или мобильным, но не скрытым
Спрашивают данные карты
Мошенники спрашивают конфиденциальные данные вашей карты: коды для подтверждения платёжных операций, CVC/CVV — три цифры с обратной стороны банковской карты, логины и пароли, код-пароль из смс к личному кабинету на сайте банка или в мобильном приложении
Настоящий сотрудник банка никогда не спросит секретные реквизиты карты, ПИН-коды и пароли, а номер карты и срок её действия знает из системы обслуживания клиентов
Сообщают тревожную информацию
Мошенники нагнетают ситуацию, пытаясь вогнать жертву в панику, заставить действовать необдуманно, поспешно. В таком состоянии человек может поделиться с преступниками конфиденциальной информацией или перевести деньги на счёт обманщиков
Мошенники могут представиться сотрудниками банка и сообщить, что организация заблокировала счёт, начислила штраф за кредит или по карте проведена подозрительная операция. Представиться сотрудниками полиции, ФСБ, прокуратуры и запугать уголовным делом или сообщить о попавшем в беду родственнике. Под видом сотрудников Пенсионного фонда, Налоговой службы и даже Госуслуг запугивать отменой льгот, выплат и начислением штрафов
Давят на вас
Мошенники всегда торопят, чтобы не дать жертве времени обдумать ситуацию. Чаще всего звонят поздно вечером, ночью или ранним утром в выходные дни, когда человек спит и не может быстро сориентироваться. В ходе звонка предостерегают от самостоятельных попыток разобраться с проблемой
Сообщают о внезапном выигрыше
Мошенники сообщают о внезапном выигрыше в лотерею, предлагают прибыльную работу или беспроигрышные конкурсы. Взамен просят оплатить небольшой взнос — перевести на указанный счёт деньги или сообщить данные банковской карты
Уговаривают открыть ссылку из смс
Во время разговора мошенники сообщают, что вам пришла ссылка в смс, и настойчиво уговаривают её открыть. Так злоумышленники хотят, чтобы под видом антивируса или другой полезной программы вы установили вредоносную программу. Это позволит мошенникам получить доступ к вашему смартфону и похитить данные или деньги, воспользовавшись мобильным банком, или подписать на платные рассылки
Сбрасывают звонки
Мошенники звонят с неизвестного номера и сбрасывают звонок, чтобы вынудить жертву перезвонить на этот номер. Хитрость в том, что обратный звонок на подозрительный номер будет платным. Иногда мошенники оставляют сообщение в голосовой почте — это повышает шанс, что вы решите перезвонить
Как создать надёжный пароль
Как показывают исследования, самыми популярными паролями 2021 года у россиян стали «qwerty123», «qwerty1», «123456», «a11111» и «123456789». Среди кириллических паролей — «йцукен», «пароль» и «любовь». Такие пароли легко взломать киберпреступникам — хакеры используют программы и словари с самыми популярными паролями для перебора комбинаций букв, цифр и символов. Рассказываем, как создать надёжный пароль, взлом которого может занять десятки лет
Признаки надёжного пароля
Длинный и его трудно угадать
Надёжный пароль содержит 12 символов, включает буквы в разном регистре, цифры и специальные символы (~!@#$%^&*+-/.,\{}[]();:|?<>=)
В нём нет последовательных комбинаций клавиш
Не используйте последовательный набор клавиш, например «qwerty», — его легко взломать. Для надёжного пароля применяйте случайную комбинацию букв, цифр и других символов
Нет личных данных
Не используйте для паролей личные данные, например фамилию, дату рождения или кличку питомца. Такую информацию легко узнать, просмотрев ваши социальные сети
Содержит фразу
Выбирайте за основу не слова, а фразы — они длиннее, их сложнее угадать или перебрать. Используйте для пароля смешное событие, забавную привычку, тайную мечту — такой пароль легко запомнить и трудно подобрать: «ГотовлюБорЩ_на5+баллов!@», «РекордПрохождения$Цивилизации$-32часа», «_Поеду1_вРио-де-Жанейро-вБелыхШт@н@х»
Уникальный
Придумайте пароль для каждого критичного аккаунта — интернет-банка, соцсетей и Госуслуг. Если один и тот же пароль используется в разных сервисах, взломав один, злоумышленники получат доступ ко всем вашим аккаунтам
Для аккаунтов, в которых не хранятся важные данные и не совершаются покупки, можно придумать простой и даже повторяющийся пароль
Идеи для создания надёжного пароля
Используйте генераторы паролей — программы, которые формируют случайные комбинации по заданным требованиям
Как сохранить пароли в безопасности
Не сохраняйте пароли на смартфоне, планшете или компьютере
Если злоумышленники получат доступ к вашему устройству, они легко доберутся до паролей. Также небезопасно хранить пароли в браузерах — в них периодически находят уязвимости, которыми могут воспользоваться хакеры, чтобы добраться до ваших паролей
Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA)
Это метод защиты аккаунта не только посредством ввода логина и пароля, но и при помощи кода, известного только вам как владельцу аккаунта. Код может быть отправлен по смс или на электронную почту, а также создан специальным приложением‑генератором одноразового кода
2FA — дополнительный уровень безопасности, так вы усложните путь хакерам. Плюс 2FA помогает предотвратить взлом. Если вы получили смс с кодом, который не запрашивали, значит, аккаунт пытаются взломать, нужно срочно сменить пароль
В Госуслугах пользователи также могут настроить двухфакторную аутентификацию. Вход с подтверждением по смс нужен для безопасного доступа к личному кабинету и данным на портале. При каждом входе на Госуслуги будет приходить смс с одноразовым кодом подтверждения. Этот код нужно указывать после ввода пароля. Помните, что его никому нельзя сообщать
Используйте менеджер паролей
Это специальные программы, которые генерируют, хранят и управляют вашими паролями в одном безопасном онлайн-аккаунте. Так, вам придётся запомнить только один сложный пароль — мастер-пароль от хранилища, где будут собраны все ваши пароли
Храните пароли в тайне
Не сохраняйте их «на листочке» на видном месте, не отправляйте через текстовое сообщение или электронную почту. Даже если вы доверяете человеку, кто-то другой может завладеть и воспользоваться паролем в корыстных целях
Резюме
Используйте сложные пароли длиной 12 знаков, которые содержат заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы
Используйте для паролей случайную комбинацию букв, цифр и других символов. Подойдут забавные фразы, которые нужно записывать буквами разного регистра и добавляя цифры и символы
Не используйте для паролей личные данные или другую информацию, которую публикуете вы или ваши близкие в социальных сетях
Храните пароли в специальных программах — менеджерах паролей
Используйте разные пароли для каждой важной учётной записи
Не храните пароли на бумажных носителях, в электронных блокнотах, заметках и браузерах
Обязательно используйте двухфакторную аутентификацию
Не попадись на удочку мошенникам
Основы безопасности общения в социальных сетях
Финансовая безопасность для участников СВО
Что делать если ваш акканут в вотсапе взломали
Что делать если ваш аккаунт взломали
1. Проект «Выучи свою роль» (https://выучисвоюроль.рф/) – правильно действовать при звонках телефонных мошенников
2. Проект «Безопасность в интернете: как защитить себя и близких» (https://www.mos.ru/city/projects/personaldata/)
3. Проект «КиберЗОЖ» (https://киберзож.рф/) о здоровых привычках и базовых правилах в цифровом пространстве
4. Проект «Кибербуллинг» (https://кибер-буллинг.рф/) создан для подростков и посвящён важной теме интернет-травли.
5. Проект «Прокачай скилл защиты» (https://прокачайскиллзащиты.рф/) разработан специально для геймеров: на понятном для них языке объясняется, как не потерять аккаунт и не заразить свой компьютер вирусом.
Позвонили из «Службы безопасности» банка или другой организации
Мошенники могут звонить с разных номеров, а также подменять номера организаций и выдавать себя за работников службы поддержки. В разговоре они стараются воссоздать атмосферу её работы и могут даже переключить на автоинформатор.
Иногда мошенники убеждают установить на смартфон специальные программы для удалённого управления устройством, чтобы «провести проверку». Их цель — получить доступ к приложениям, узнать реквизиты банковской карты, коды и пароли для подтверждения банковских операций, а также другие конфиденциальные данные.
Также мошенники могут звонить с международных номеров, похожих на номера кол‑центров известных компаний или государственных организаций России.
Мессенджеры тоже могут использоваться для мошеннических звонков. Для убедительности в профиль добавляют логотипы банков и символику других организаций.
Мы рекомендуем:
Не сообщать конфиденциальную информацию.
Не следовать инструкциям мошенников.
Прерывать разговор.
Позвонить в службу поддержки банка по номеру, указанному на вашей карте, или по официальному номеру организации, от имени которой к вам обращаются.
Уточнить необходимую информацию.