Вкл/Выкл изображения Шрифт A A A Фон Ц Ц Ц Ц Настройки
Интервал между буквами(Кернинг) СТАНДАРТНЫЙ СРЕДНИЙ БОЛЬШОЙ
Интервал между между строками ОДИНАРНЫЙ ПОЛУТОРНЫЙ ДВОЙНОЙ
Выберите шрифт ARIAL TIMES NEW ROMAN

Официальный сайт городского округа
Спасск-Дальний

МЕНЮ

Обращения граждан

Уважаемый посетитель сайта!
В соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления и должностным лицам, в том числе по информационным системам общего пользования. 
Срок рассмотрения обращения - 30 дней. 
На этой странице Вы познакомитесь с ответами на вопросы, наиболее часто задаваемые посетителями нашего сайта. Вы также можете задать собственный вопрос и адресовать его специалистам Администрации городского округа Спасск-Дальний. 

Не рассматриваются обращения:
содержащие нецензурные выражения;
вопросы, не отнесенные к компетенции администрации;
вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);

Для того чтобы ускорить получение ответов на Ваши вопросы, убедительно просим излагать суть обращений четко и подробно. Ответ на Ваш вопрос будет направлен по указанному Вами электронному адресу, ответы на часто задаваемые вопросы будут размещены на нашем сайте.
Прежде чем задать вопрос, предварительно ознакомьтесь с ответами, опубликованными в этом разделе. Возможно, среди них Вы найдете ответ по интересующей Вас проблеме. 

«СТОП-коррупция» — специальная «горячая линия» на сайте администрации ГО Спасск-Дальний, предназначенная для направления информации о конкретных фактах коррупции, неисполнения служебных обязанностей со стороны государственных и муниципальных служащих или превышения ими служебных полномочий. Сюда же можно сообщать информацию о фактах вымогательства в различных сферах: — образовании, здравоохранении, коммунальной и других; — о вымогательстве при проведении различных согласований; — о необоснованных запретах и ограничениях, предъявляемых различными службами; — о выдаче зарплаты на предприятии «в конвертах» и т. п. Поступившая информация приобретает статус конфиденциальной. Сведения будут проверяться и рассматриваться для принятия соответствующих мер. Подчеркиваем, что Вы можете послать анонимное письмо, однако, для получения официального ответа, необходимо указать свои координаты – адрес, телефон, адрес электронной почты. Обращения, содержащие координаты заявителя, будут официально рассмотрены в установленном порядке в соответствии с Федеральным Законом №59 «О порядке обращений граждан Российской Федерации». Информация, не содержащая конкретных фактов, а также информация оскорбительного характера рассматриваться не будет. 

Обратная связь

Ваше сообщение было успешно отправлено

  

Итоги работы с письменными обращениями граждан
за 2019 год
за 1 квартал 2019 года
за 4 квартал 2017 года

за 3 квартал 2017 года

за 2 квартал 2017 года

за 2 полугодие 2016 года

за 1 полугодие 2016 года

за 2 полугодие 2015 года

за 2 полугодие 2014 года
 
Документы и информация
 docxГрафик приема 2020
docx Требования к порядку рассмотрения обращений граждан.
doc 400-па от 22.08.2017 регламент обращений граждан 
doc Административный регламент по организации работы по рассмотрению обращений граждан
docx № 59-ФЗ от 2.05.2006 О порядке рассмотрения обращений граждан РФ
docx Информация о принимаемых мерах по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений граждан по городскому округу Спасск-Дальний за 2019 год
docx ИНФОРМАЦИЯ о выработанных мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений за 2015 год 
docx Вопросы, заданные Главе ГО Спасск-Дальний Квону В.В. на встречах с жителями в августе 2018 года

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда будет организован вывоз ТБО в заречной части города (частный сектор)?
 На Ваше обращение по вопросу организации вывоза бытовых отходов в заречной части города (от индивидуальной застройки) сообщаю, что существующая в настоящее время нормативно-правовая база Российской Федерации запрещает принуждение граждан к заключению договоров, в том числе и на вывоз бытовых отходов от индивидуальных домов.
 В 2010 году Администрацией городского округа был организован вывоз отходов с нескольких улиц частного сектора, по результатам которого установлено, что в добровольном порядке оплачивают вывоз мусора не более 20 процентов домовладельцев, в результате чего предприятие работало в себе убыток и, отработав установленный договором с Администрацией срок, предприятие от дальнейшего вывоза отходов отказалась.
 На основании вышеизложенного, предлагаю Вам самостоятельно заключить договор на вывоз бытовых отходов от Вашего домовладения с любой организацией, осуществляющей вывоз отходов на территории городского округа, либо вывозить отходы на полигон ТБО самостоятельно.
Данные перевозчиков отходов Вы можете получить по тел.2-51-40.

здравствуйте.кагданибуть отремантируется участок дороги по улице маяковского там всего 300м. одни обещания.в дождь пройти невозможно в сухоту пылища.и это продолжается с 1991г
Отвечает С.О. Федченко: Для провидения работ по Вашей улице было отправлено письмо генеральному директору ООО «Востокцемент» Пушкарёву А.С., расположенного по адресу: 692245, г. Спасск-Дальний, ул. Цементная , 2 с просьбой о выделении щебня и отсева для ремонта Вашей улицы.  
Работы будут произведены после получения материалов.

По ул. Краснознаменной жильцами домов 21,23,25 продолжают создаваться горы из бытового мусора. Полная антисанитария.Кто отвечает за санитарное состояние этого района? Когда эта территория будет приведена в порядок? Почему городской субботник "не дошел" до этого района?
Отвечает Шпанко А.Г.: На Ваше обращение по вопросу скопления бытового мусора на придомовой территории домов №№ 21,23,25 по ул. Краснознаменная Администрация городского округа Спасск-Дальний сообщает, что жильцы вышеперечисленных домов не заключили договор на вывоз бытового мусора с организацией, оказывающей услуги по вывозу ТБО.
В соответствии с Законом ПК от 05.03.2007 г. № 44-КЗ «Об административных правонарушениях в Приморском крае» лица, проживающие в данных домах будут привлечены к административной ответственности за сброс мусора в неустановленном
месте.
Для заключения договора на вывоз твердых бытовых отходов необходимо обратиться ООО «Капитал» по адресу: г. Спасск-Дальний ул. Красногвардейская 69/2 телефон 5-02.79.

Уважаемая Администрация го.Спасск-Дальний,проживая по выше указанному адресу,и не имея электрического освящения в коридоре около 3 лет оплачиваю начисление ОДН (суточный учет) в размере 60р.84коп,ежемесячно,какое право с меня могут вычитать этот налог,не предоставить услуги освящения?В связи с тем что начисления фактически не обоснованы МЫ жельцы дома №10 по ул.1ая Гражанская, будем вынуждены обратиться в Отдел по защите прав потребителя!Прошу Вас ответить мне в указаный срок В соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Отвечает Черячукин Р.О.:  На Ваше обращение в адрес администрации городского округа Спасск-Дальний сообщаем Вам следующее.
  В Соответствии подпунктом р) пункта 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 исполнитель обязан производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее трех рабочих дней выдавить документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставления коммунальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации, Правилам и договору, а также правильность начисления установленных федеральным законами и договором неустоек ( штрафов, пеней ).
 На основании вышеизложенного предлагаем Вам написать заявление в Спасское отделение ОАО «ДЭК» Дальэнергосбыт расположенное по адресу: г. Спасск – Дальний, ул. Борисова, 24 с просьбой провести инвентаризацию приборов учета электроэнергии.
  Дополнительно сообщаю, что если Вы не согласны с начислением ОДН, Вы имеете право обратиться в суд в порядке искового производства.

Почему, не смотря на то, что понизилась суточная температура, и шел снег в выходные, ночью отключали отопление на посёлке СТА? Это самодеятельность Спасского филиала «Примтеплоэнерго» или распоряжение местных властей? Отопительный сезон по распоряжению губернатора заканчивается в конце апреля, а в Спасске за неделю к этому готовятся? Вся семья просыпалась с заложенными носами, днём чихали. Так, не выходя два дня из дома, заработали насморк. В понедельник придётся вести ребёнка к врачу. Сообщите, кому сказать «спасибо» за заботу о здоровье людей – поблагодарим через газету.
Ответ: На Ваше обращение в адрес администрации городского округа Спасск-Дальний сообщаем Вам следующее.  
. В случае предоставления коммунальных услуг (отопления) не надлежащего качества, Вам необходимо срочно обращаться по телефонам: 2-48-05 - диспетчер администрации городского округа Спасск – Дальний; 2-10-46 - диспетчер Филиала «Спасский» КГУП «Примтеплоэнерго» для скорейшего разрешения.
  01 мая 2011 года отопительный сезон закончился на основании постановления Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307.

  Когда отремонтируют крышу дома по ул.Юбилейная 24. Я ....... проживаю на 4эт., 5этажного дома.В квартире с потолка и по стенам после дождей и таянья снега льет как из ведра.В подьезде по щитам бежит вода. В апреле в квартире, почти сутки не было электро энергии замкнуло. Суд постановил, отремонтировать крышу, но в нашей стране только могут собирать деньги за ремонт и т д, а куда они и на что уходят не известно. Судился выграл, дело присудили компенсацию в ноябре 2010г сделал косметический ремонт, и опять в квартире не возможно находится. Сырость, грибок вонь.Куда обращаться и как можно жить в таких условиях? (Остается прославить Спасск-Д на всю страну снять в каких условиях живут люди и отправит на центральное телевидение. А сегодня 08.09.2011 в подьезде прогремел взрыв, снесло мусорную трубу кто и в какие сроки будет востанавливать?
Ответ: На Ваше обращение в адрес администрации городского округа Спасск-Дальний сообщаем Вам следующее.  
 Так как имеется судебное решение (произвести ремонт кровли), Вам необходимо обратиться к судебным приставам исполнителям для принудительного ремонта кровли управляющей организацией.
 Кроме этого управляющей организации направлено напоминание о необходимости проведения ремонта кровли в многоквартирном доме расположенном по адресу : г. Спасск – Дальний ул. Юбилейная 6.

В моей квартире уже несколько лет из-за сырости в подвале рушаться кирпичи под окнами и стена в квартире, мокрици, а летом блохи, "постоянные гости", управляющая компания не хочет наводить порядок в подвале, ссылаясь на то, что они уже его чистили и привели в надлежащий вид, остальное все будут делать за счет жильцов. А на счет ремонта стен, они объясняют, что это уже мои проблемы и ремонтировать, то что происходит в моей квартире они не обязаны. Но ведь это все не по моей вине, у дома за все время моего проживания с 1987 года, ни разу не проводился капитальный ремонт. Тогда что же вообще делает управляющая копмания и как решить эту проблему?
Ответчает С.Е. Охотников:На Ваше обращение по поводу сырости в подвале дома №108 по ул. Советской администрация городского округа Спасск-Дальний сообщает следующее:
управляющая компания выполняет работы по обслуживанию многоквартирного дома в соответствии с договором на управление, заключенным с собственниками помещений. В приложении к договору указывается перечень работ по содержанию и текущему ремонту дома и стоимость выполнения данных работ в расчете за 1 кв. м. общей площади жилого дома. Если сырость в подвале возникает из-за постоянных протечек внутридомовых инженерных систем (ВДИС), которые требуют капитального ремонта, то данный вопрос в соответствии с Жилищным кодексом РФ решается на общем собрании жителей дома, на котором утверждается перечень и объем работ по капитальному ремонту ВДИС, а также объем и порядок финансирования. Финансирование работ по капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома производится собственниками помещений данного дома (п.3 ст. 158 Жилищного кодекса РФ).

Здравствуйте. Являюсь временным квартиросъемщиком по улице Приморской 2. У Меня такой вопрос: Интересует дальнейшая судьба дома по улице Приморская 2. Планируется ли ремонт? Хоть какое то обслуживание этого дома? Или же он уже списан с баланса города? Дом до такой степени запущен, нет ни окон ни дверей. Нет Потолков, стен, полов. Одним словом дом на грани вымирания и разрушения. Крысы здесь главные жители дома. Семей тут практически не осталось. Скажите пожалуйста, что в дальнейшем ждет этот дом? Будут ли его восстанавливать, приводить в порядок, заселять или же давать квартиры жильцам живущим например в общежитиях. Или так и разрушится никому ненужный. Хочется знать, ждать ли наступления лучшего или искать жилье пригодное для проживания. 
Дополнительный вопрос: Можно ли в Администрации города, встать на очередь для получения какой либо жилплощади, пригодном для проживания? Что для этого требуется?
Отвечает Голованова В.С.: Администрация городского округа Спасск-Дальний по существу заданных вопросов сообщает:  
 Проведение капитального ремонта многоквартирного дома по адресу: Приморская, дом 2 в 2011 году не планируется.  
 Услуги по содержанию и обслуживанию Вашего дома оказывает обслуживающая организация ООО «Артель». Для уничтожения грызунов в местах общего пользования рекомендуем Вам обратиться в обслуживающую организацию, которая в соответствии с санитарными нормами и правилами организации по обслуживанию жилищного фонда проводит дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях. 
 По вопросу разрушения Вашего дома сообщаем, что жильцы самовольно покидают жилые помещения без уведомления администрации городского округа Спасск-Дальний, тем самым не исполняют обязанности нанимателей по договору социального найма, что и способствует приведению жилых помещений по данному адресу в непригодное для проживания состояние.
Дополнительно сообщаем, что для постановки на учет в качестве нуждающейся в улучшении жилищных условий Вам необходимо предоставить заявление и утвержденный перечень документов, подтверждающих нуждаемость в улучшении жилищных условий.  
Подробную информацию Вы можете получить в отделе жизнеобеспечения, кабинет №16 тел. 25-2-47.

Здравствуйте. В моей квартире очень слабый напор горячей воды. Около 1 л/мин. При обращении в \"Горсвет\" (наша управляющая компания) было решено заменить трубы нашего стояка от подвала до 5-го этажа. На первом этаже находится магазин. Все жильцы согласны на замену, кроме арендаторов помещения магазина. При этом миновать этот этаж главный инженер не позволяет, так как трубы очень изношены и при нарезке резьбы всё, скорее всего, раскрошится. Подскажите пожалуйста, куда нужно обращаться, чтобы трубы всё-таки поменяли?
\"Горсвет\" согласны бесплатно провести работы по замене, но при этом материалы мы должны были купить сами (что все жильцы и сделали). Подскажите, могу ли я расчитывать на возмещение стоимости материалов путем перерасчета оплаты коммунальных услуг?
Спасибо.
Отвечает Еремин Ф.А.: На Ваше обращение в интернет - приемную администрации городского округа Спасск-Дальний сообщаем Вам следующее.
  Начальник отдела государственной жилищной инспекции по городскому округу Спасск-Дальний провел мероприятие по контролю по адресу: г. Спасск-Дальний ул. Ленинская дом № 12 (магазин «Славянский») по факту отказа в допуске специалистов ООО « Горсвет » для проведения работ по замене стояков холодного и горячего водоснабжения, проходящих транзитом через вышеуказанные помещения .
  В результате проведения мероприятия по контролю выдано предписание (собственнику помещения (магазин «Славянский»), предоставить доступ специалистам ООО « Горсвет » для проведения работ по замене стояков холодного и горячего водоснабжения, проходящих транзитом через магазин ) .
  Дополнительно сообщаю, что Вы как собственники жилых помещений вправе совместно с управляющей организацией ООО «Горсвет» обратиться в суд для обеспечения принудительного доступа специалистам ООО «Горсвет» для проведения работ по замене стояков холодного и горячего водоснабжения, проходящих транзитом через магазин.

Правда, что услуга теплоснабжения в угловых квартирах, пятый этаж рассчтывается по другому тарифу. Каким законом это регулируется?
Отвечает Власова В.А.: В соответствии с Федеральным законом от 14.04.1995 г. № 41-ФЗ «О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) полномочия по установлению тарифов на тепловую энергию принадлежат органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
На территории Приморского края тарифы на тепловую энергию устанавливаются постановлениями Департамента по тарифам Приморского края (тарифы для каждого теплоснабжающего предприятия) или постановлениями Губернатора Приморского края (единый тариф для населения – устанавливался в 2007-2009 г.г.).
В соответствии с действующим законодательством тарифы и нормативы на тепловую энергию для населения не дифференцируются в зависимости от расположения квартиры.
Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» определен Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.
  В соответствии с данным постановлением требованием к качеству предоставления услуги по отоплению является обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже +18 , в угловых комнатах - +20. В случае отклонения температуры воздуха в жилом помещении от вышеуказанных параметров «за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: … на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры».
Если в Вашей квартире не обеспечивается вышеуказанный температурный режим, Вы имеете право обратиться в теплоснабжающую организацию в письменной форме или устно (в том числе по телефону) о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества для проведения проверки данного факта. По результатам проверки составляется акт, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции
В соответствии с п. 71 постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги.

© 2020 Официальный сайт городского округа Спасск-Дальний
spasskd.ru
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.