Вкл/Выкл изображения Шрифт A A A Фон Ц Ц Ц Ц Настройки
Интервал между буквами(Кернинг) СТАНДАРТНЫЙ СРЕДНИЙ БОЛЬШОЙ
Интервал между между строками ОДИНАРНЫЙ ПОЛУТОРНЫЙ ДВОЙНОЙ
Выберите шрифт ARIAL TIMES NEW ROMAN

Официальный сайт городского округа
Спасск-Дальний

МЕНЮ

Обращения граждан

Уважаемый посетитель сайта!
В соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления и должностным лицам, в том числе по информационным системам общего пользования. 
Срок рассмотрения обращения - 30 дней. 
На этой странице Вы познакомитесь с ответами на вопросы, наиболее часто задаваемые посетителями нашего сайта. Вы также можете задать собственный вопрос и адресовать его специалистам Администрации городского округа Спасск-Дальний. 

Не рассматриваются обращения:
содержащие нецензурные выражения;
вопросы, не отнесенные к компетенции администрации;
вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);

Для того чтобы ускорить получение ответов на Ваши вопросы, убедительно просим излагать суть обращений четко и подробно. Ответ на Ваш вопрос будет направлен по указанному Вами электронному адресу, ответы на часто задаваемые вопросы будут размещены на нашем сайте.
Прежде чем задать вопрос, предварительно ознакомьтесь с ответами, опубликованными в этом разделе. Возможно, среди них Вы найдете ответ по интересующей Вас проблеме. 

«СТОП-коррупция» — специальная «горячая линия» на сайте администрации ГО Спасск-Дальний, предназначенная для направления информации о конкретных фактах коррупции, неисполнения служебных обязанностей со стороны государственных и муниципальных служащих или превышения ими служебных полномочий. Сюда же можно сообщать информацию о фактах вымогательства в различных сферах: — образовании, здравоохранении, коммунальной и других; — о вымогательстве при проведении различных согласований; — о необоснованных запретах и ограничениях, предъявляемых различными службами; — о выдаче зарплаты на предприятии «в конвертах» и т. п. Поступившая информация приобретает статус конфиденциальной. Сведения будут проверяться и рассматриваться для принятия соответствующих мер. Подчеркиваем, что Вы можете послать анонимное письмо, однако, для получения официального ответа, необходимо указать свои координаты – адрес, телефон, адрес электронной почты. Обращения, содержащие координаты заявителя, будут официально рассмотрены в установленном порядке в соответствии с Федеральным Законом №59 «О порядке обращений граждан Российской Федерации». Информация, не содержащая конкретных фактов, а также информация оскорбительного характера рассматриваться не будет. 

Обратная связь

Ваше сообщение было успешно отправлено

  

Итоги работы с письменными обращениями граждан
за 1 квартал 2019 года
за 4 квартал 2017 года

за 3 квартал 2017 года

за 2 квартал 2017 года

за 2 полугодие 2016 года

за 1 полугодие 2016 года

за 2 полугодие 2015 года

за 2 полугодие 2014 года
 
Документы и информация
 docxГрафик приема 2020
docx Требования к порядку рассмотрения обращений граждан.
doc 400-па от 22.08.2017 регламент обращений граждан 
doc Административный регламент по организации работы по рассмотрению обращений граждан
docx № 59-ФЗ от 2.05.2006 О порядке рассмотрения обращений граждан РФ
docx Информация о принимаемых мерах по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений граждан по городскому округу Спасск-Дальний за 2019 год
docx ИНФОРМАЦИЯ о выработанных мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений за 2015 год 
docx Вопросы, заданные Главе ГО Спасск-Дальний Квону В.В. на встречах с жителями в августе 2018 года

Здравствуйте, хочу обратиться к вам за помощью.В нашем доме, по улице Красногвардейской 87/1 в подвале первого подъезда, как начинается отопление собирается канализационная вода, от этого подвал постоянно парит, стоит характерный запах и в подъезде, и на выходе из подъезда, и у нас в квартире №1. В нашей квартире постоянно душно и сыро. На выходе из подъезда лёд и каждый день я, бабушка семидесяти лет, выхожу с топором и разбиваю его,так как если лёд не убирать дверь в подъезд перемерзает и не закрывается. Мы многократно
обращались в нашу управляющую компанию "спассктеплоэнерго АТП", но приходившие рабочие чистили подвал и уходили, а сама причина не устранена и поэтому в подвале как текла вода, так и течет. Как парил подвал, так и парит. Нам очень надоело дышать этими нечистотами. Просим помочь нам с этой проблемой.
На Ваше обращение по вопросу ненадлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома (подвальное помещение), в котором Вы проживаете, сообщаем следующее.
По данному факту главным муниципальным жилищным инспектором Администрации городского округа Спасск-Дальний была проведена внеплановая проверка в отношении ООО «Спассктеплоэнерго-АТП». В ходе проведения проверки были выявлены факты нарушения в содержании подвального помещения многоквартирного дома. По данному факту органом муниципального жилищного контроля в адрес ООО «Спассктеплоэнерго-АТП» направленно предписание об устранении нарушений Жилищного законодательства РФ. Предписание необходимо исполнить до 26.03.2018 года. Так же по данному факту материал направлен в ГЖИ ПК для привлечения виновного лица к административной ответственности.

Здравствуйте, хочу в очередной раз обратится к вам за помощью!Грибоедова 2 второй подъезд с четверга прорвало трубу с отоплением в подъезде ,неоднократные обращения и звонки в МРЕУ2 не дают результатов (говорят что сегодня или знают сколько можно звонить)а по итогу на сегодняшний день вода как лилась так и льётся и БЮДЖЕТНЫЕ ДЕНЬГИ в никуда! Да и дом я думаю только гниёт!!!Звонили мы и по номеру 2-48-05 диспетчер города сказали звонить 2-10-46 Примтеплоенерго где буквльно матом сказали А МЫ ТУТ ПРИ ЧЁМ??? В ОБЩЕМ ЕСЛИ ВЫ НЕ РЕШИТЕ СИТУАЦИЮ ТО ПРИЙДЁТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В КРАЙ
Ваше обращение по вопросу аварийной ситуации на трубопроводе отопления во втором подъезде жилого дома по ул. Грибоедова,2 рассмотрено.
Специалистами Спасского филиала КГУП «Примтеплоэнерго» и ООО УК «Эталон» 24 и 28 ноября 2017 года были выполнены работы по устранению аварии на трубопроводе теплоснабжения по ул. Грибоедова, 2. Изоляция трубопроводов будет выполнена до 05.12.2017 года.
Данный вопрос находится на контроле в управлении ЖКХ Администрации городского округа Спасск-Дальний.


Здравствуйте. В течение трех месяцев в квартире моей жены ..... по адресу улица Красногвардейская, д. ...., кв. .... невозможно подключить электротитан, так как задвижка в подвале дома неисправна и не перекрывает воду. На мои неоднократные обращения в ЖЭУ-2 результаты не принесли. Как мастер ЖЭУ, так и руководитель Новиков объясняли, что необходимо то оплатить покупку задвижки, то их нет в продаже, то необходимо оборудование доставить из Уссурийска и т.д. Итак два месяца. А если серьезная авария в доме, а оборудование в подвале не работает? Кто будет отвечать за это? У меня один выход: обратиться к Вам за помощью в ускорении ремонта.
На поставленный Вами вопрос об установке электроводонагревателя, сообщаем Вам следующее.
По Вашему обращению, органом муниципального жилищного контроля Администрации городского округа Спасск-Дальний, провести внеплановую проверку в отношении ООО УК «Спассктеплоэнерго-АТП», не представляется возможным.
Основания для проведения внеплановых проверок юридических лиц, осуществляющих свою деятельность в управлении МКД, прописаны в Федеральном Законе РФ № 294-ФЗ. В вашем случае, отсутствуют законные основания для проведения внеплановой проверки в отношении ООО УК «Спассктеплоэнерго-АТП».
Так же сообщаем, что при личной беседе со специалистами ООО УК «Спассктеплоэнерго-АТП», было установлено, что работы по замене вентиля на стояке ХВС, расположенном в подвальном помещении, будут выполнены в ближайшее время. 
Здравствуйте.У меня, на канализационном стояке лопнул тройник который находится между перекрытием этажа,слесари заявили что у них тройника нет и я должен приобрести его за свой счёт.Хотя в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.Сказано что стояк (включая часть стояка - тройник, к отводу которого подсоединена квартирная канализация) является общим имуществом и обслуживается УК.После моего возмущения,слесарями мне было в настойчивой форме(дыша свежим перегаром) сказано, что если я буду и дальше возмущаться то
они все бросят и уйдут!Почему я должен платить дважды?Сначала за ремонт и обслуживание затем за замену тройника,который является обще домовым имуществом.Прошу разобраться и наказать виновных!
На Ваше обращение по вопросу ненадлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома (система водоотведения), в котором Вы проживаете, сообщаем следующее.
По данному факту главным муниципальным жилищным инспектором
Администрации городского округа Спасск-Далышй была проведена внеплановая проверка в отношении ООО «Спассктеплоэнерго-АТП». В ходе проведения проверки специалистами управляющей организации были выполнены работы по устранению неисправностей системы водоотведения многоквартирного дома. В настоящее время система водоотведения находится в исправном состоянии.

Здравствуйте, ходят слухи о воровстве средств из фонда капитального ремента ТСЖ "Микрорайона им. Блюхера", при этом квитанции всё идут и идут. Разъясните ситуацию с данным фондом? Уточните, как можно оперативно отслеживать поступление ден. средств в фонд и списание со счёта фонда? Контролирует ли администрация г.о. Спасск-Дальний ситуацию с фондами? Спасибо

Владельцем специальных счетов, открытых в целях сбора взносов на капитальный ремонт является ТСЖ «Микрорайон им.Блюхера». Согласно ст.172 Жилищного Кодекса контроль за формированием фонда капитального ремонта на специальных счетах осуществляет Г осу дарственная Жилищная инспекция
Приморского края. Согласно п.З ст.172 Жилищного Кодекса владелец специального счета обязан представлять в орган государственного жилищного надзора в порядке и в сроки, которые установлены законом субъекта Российской Федерации, сведения о поступлении взносов на капитальный ремонт от собственников помещений в многоквартирном доме, о размере остатка средств на специальном счете.
Для получения необходимой информации Вы можете обратиться в правление ТСЖ «Им.Блюхера» или в Государственную Жилищную инспекцию Приморского края.

добрый день!подскажите как мне встать на очередь на квартиру.когда у нас было 3 детей мы купили дом под мат.капитал.сейчас у нас родился 4 ребенок.как нам быть!помогите пожалуйста.
На Ваше обращение в адрес Администрации городского округа Спасск-Дальний сообщаем, что согласно Жилищного Кодекса РФ жилые помещения муниципального жилого фонда предоставляются гражданам, признанным по установленным настоящим Кодексом основаниям нуждающимися в жилых помещениях. 
Нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются граждане:
- не являющиеся собственниками (не нанимателями по договорам социального найма) и не членами семьи собственника (нанимателя);
- являющиеся собственниками (нанимателями по договорам социального найма) или членами семьи собственника (нанимателя) и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы (14 кв.м.);
- проживающие в жилых помещениях непригодных для проживания;  
- являющиеся собственниками (нанимателями по договорам социального найма) или членами семьи собственника (нанимателя), проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания.
Признание граждан нуждающимися в жилых помещениях осуществляется на основании заявления и утвержденного перечня документов, подтверждающих нуждаемость в улучшении жилищных условий. 
Копию заявления и пречень необходимых документов Вы можете получить:
 - в жилищном отделе управления ЖКХ Администрации городского округа Спасск-Дальний по адресу: ул. Борисова, 17 , каб. № 16 (2 этаж);
- в МАУ «Спасский МФЦ» по адресу: ул. Советская, 64.  
На основании вышеизложенного вопрос о постановке Вас на учет в качестве нуждающейся в жилье и последующего обеспечения жилым помещением будет рассмотрен после предоставления документов, подтверждающих нуждаемость в улучшении жилищных условий.

Для признания гражданина малоимущим нуждающимся в жилом помещении (возраст 35 лет, не женат, детей нет, зарегистрирован но не проживающий у родителей), необходимо ли предоставления сведений(доходы, паспорта и т.д.) о его родителях. Собственного жилья не имеет, проживает на съемной квартире.
На Ваше обращение в адрес Администрации городского округа Спасск-Дальний сообщаем, что документы подтверждающие размер дохода и стоимость имущества (перечень документов для признания граждан малоимущими), предостовляются только на тех граждан, и членов их семей которые непосредственно становятся на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении, а документы необходимые для постановки на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении (второй перечень документов) предоставляются на всех прописанных членов семьи.  

Здравствуйте ответьте мне пожалуйста я живу в аварийном доме собираюсь встать на очередь улучшение жилищных условий в какую очередь меня поставят и ещё должны ли мы платить ОДН за свет и за содержание и ремонт жилья.
Отвечает Власко И.А.:На Ваше обращение по вопросу постановки на учет в качестве нуждающейся в улучшении жилищных условий Администрация городского округа Спасск-Дальний сообщает, что многоквартирный жилой дом № 104/2 по ул. Красногвардейской признан межведомственной комиссией аварийным. В настоящее время проводится работа по учету граждан проживающих в данном общежитии. Вам необходимо в ближайшее время обратиться в отдел жизнеобеспечения (каб. № 16) Администрации городского округа с документами: - копия паспорта, свидетельства о рождении детей, договор социального найма, справка с места жительства, выписка из лицевого счета по месту начисления жилищно-коммунальных услуг. 
 Также сообщаем, т.к. Ваш дом признан аварийным, плата за ОДН не взимается. 

В этом году нами жильцами дома был установлен тепловой счетчик на дому. Заканчивается отопительный сезон: оплата ежемесячно была выше норматива.Мы начали разбираться. ПОЧЕМУ? И нашли причину. Поэтому дайте нам разъяснения.Оплата начисляется по формуле, которая прописана в Постановлении Правительства № 354, где черным по белому написано ПЛОЩАДЬ ДОМА, а это общая площадь всех помещений в доме, включая все помещения, входящие в состав общего имущества. Но в наших начислениях термин площадь дома-это почему-то площадь жилых площадей. Просим разобраться в этой ситуации.Каждый месяц дом переплатил более 10 тыс руб
Отвечает Соловьев В.А.: В ответ на Ваше обращение в Интернет- приемную, Администрация городского округа Спасск – Дальний сообщает, что до установки прибора учета тепловой энергии жильцы Вашего дома производили оплату за тепловую энергию по нормативу, который рассчитывался на квадратный метр жилого помещения и по решению Думы городского округа Спасск – Дальний № 09 от 28 февраля 2006 года годовой норматив теплоснабжения для населения - 0,20365 Гкал./м2.
  Для обеспечения реализации мероприятий по энергоресурсоснабжению и повышению энергетической эффективности в соответствии с Планом мероприятий, утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 01.12.2009 г. № 1830-р, собственники Вашего дома установили прибор учета тепловой энергии в срок до 01.07.2013 года обеспечить оснащение многоквартирных домов коллективными и индивидуальными приборами учета воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввода установленных приборов учета в эксплуатацию.
  Установка прибора учета произведена в соответствии с типовым проектом на основе технических условий теплоснабжения Вашего дома.
  Учитывая определенные факторы потребности тепловой энергии Вашим домом, не смотря на установку прибора учета тепловой энергии, необходимо выполнить мероприятия по энергосбережению, эффективности отдачи тепловой энергии ( регулировка внутридомовых систем отопления, замена, очистка и промывка нагревательных приборов, утепления труб теплоснабжения)
  Прибор учета тепловой энергии является измерительным прибором и учитывает потребляемую тепловую энергию.
  Выполнив вышеуказанные мероприятия, можно добиться экономии в оплате за тепловую энергию.

Прекрасный праздник устроили жительницам района АТП?!  Отключено отопление уже 2 дня - 08.03.13 - 09.03.13 !!!  Когда будет тепло в наших домах?
Отвечает Охотников С.Е.: На Ваше обращение по поводу отключения отопления 8 марта 2013 года Администрация городского округа Спасск-Дальний сообщает следующее.
в 23-00 часа 8 марта диспетчерскую службу города поступило сообщение от диспетчера пожарной охраны о возникновении пожара на котельной № 8, пожар возник в помещении галереи углеподачи на линии второго подъема.
9 марта в 2-00 час. пожар был погашен, до 4-00 часов производилась противопожарная проливка.
Причиной пожара в помещении галереи углеподачи на линии второго подъема послужило короткое замыкание кабеля электроснабжения, в соответствии с актом отдела надзорной деятельности пожарной службы по городу Спасск-Дальний.
9 марта в 2-30 час. в соответствии с сложившейся ситуацией был сформирован оперативный штаб КЧС города по ликвидации последствий пожара. На заседании штаба были определены мероприятия по выполнению аварийно-восстановительных работ на котельной № 8. Для выполнения работ были привлечены следующие организации:
- Спасский филиал КГУП «Примтеплоэнерго»;
- техническая служба ОАО «Спасскцемент»;
- ООО «Спассктеплоэнерго»;
- МУП «МРЭУ № 2 мик. им. С.Лазо»;
- ОАО «Спасскэлектросеть».
9 марта в 5-00 часов организации приступили к выполнению работ после пожара.
9 марта в 6-00 часов было восстановлено энергоснабжение котельной № 8.
9 марта с 6-00 часов до 10-00 был запущен в работу котел № 1 в соответствии с запасами угля в бункере накопителе, и производился прогрев теплоносителя в системе теплоснабжения подключенной к котельной № 8.
9 марта с 17-00 часов до 20-00 часов был запущен котел № 3 в соответствии с запасом угля в бункере накопителе. Производился прогрев теплоносителя в системе теплоснабжения.
9 марта с 8-30 часов приступили к восстановительным работ на линии углеподачи в помещении галереи линии второго подъема.
10 марта с 6-00 до 8-00 часов по одной из восстановленных линий углеподачи была произведена подача угля в бункер накопитель котла № 1. С 10-00 часов до 12-00 часов работал котел №1 на загруженном объеме угля.
В результате восстановительных работ выполнялись следующие работы:
- восстановлено энергоснабжение элементов системы углеподачи;
- восстановлены транспортерные линии углеподачи.
В период восстановительных работ производилась циркуляция воды в системе теплоснабжения трёх микрорайонов.
10 марта ОАО « Спасскэлектросеть» оперативно выполняла работы по устранению повреждений возникающие на линиях электропередач в период восстановительных работ из-за увеличившейся нагрузки по потреблению электроэнергии.
В 20-00 часов 10 марта 2013 года котельная № 8 начала работу в штатном режиме, к 8-00 часам 11 марта температура теплоносителя в системе теплоснабжения трёх микрорайонов достигла нормативных величин.
О ходе выполнения восстановительных работ регулярно выполнялись доклады всем контролирующим органам.
В средствах массовой информации была размещена необходимая информация:
- по радио доводилось устное сообщение;
-через телевидение информация доводилась «бегущей строкой».
Диспетчерские службы города: Спасского филиала КГУП «Примтеплоэнерго», МУП «МРЭУ № 2 мик. им. С.Лазо» и ООО «Спассктеплоэнерго» доводили информацию по телефону обратившимся гражданам.
По телевидению студия «Орбита» 13 и 14 марта 2013 года был показан репортаж с комментариями должностных лиц КГУП «Примтеплоэнерго» и Администрации городского округа Спасск-Дальний с котельной № 8.
В настоящее время системы теплоснабжения городского округа Спасск-Дальний работают в штатном режиме. 

© 2020 Официальный сайт городского округа Спасск-Дальний
spasskd.ru
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.